Inhouse-Telefontraining:
Live-Online-Seminare, Webinare und Präsenz-Workshops

Telefonschulungen für Kundenservice, Vertrieb und Englisch am Telefon.
Seminare für professionelle E-Mails und reibungslose Teamarbeit – auch aus dem Homeoffice.

Buchen Sie Ihren firmenindividuellen Workshop als Veranstaltung vor Ort oder als Videokonferenz im virtuellen Seminarraum.

Als Bonus erhalten Sie zu jedem Workshop: die 1-jährige Nachbetreuung Ihrer Mitarbeiter, weil uns Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt.

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Inhouse-Telefonschulung: Live-Online-Seminare und Präsenz-Workshops

PROFESSIONELLER SERVICE
AM TELEFON

Training zum Umgang mit aufgebrachten Anrufern

AUFGEBRACHTE ANRUFER
UND REKLAMATIONEN

Telefontraining Akquise für mehr Umsatz

MEHR UMSATZ UND
NEUKUNDEN

Telefontraining für Praxis und Klinik

TELEFONATE MIT PATIENTEN

Telefonschulung Englisch

ENGLISCH AM TELEFON

Französisch am Telefon

FRANZÖSISCH AM TELEFON

Telefon-Praxistraining: Coaching per Telefon, Live-Online und vor Ort

Praxistraining on the job

ANALYSE VON ECHTEN KUNDENTELEFONATEN

Telefontraining Mistery Calls

ANALYSE VON TESTANRUFEN

Erfolgreiche E-Mails und Teamarbeit – auch im Homeoffice

Erfolgreich im Team arbeiten

PROFESSIONELLE E-MAILS

Telefontraining Team

ZUSAMMENARBEIT IM TEAM

Buch Erfolg am Telefon Sabin Bergmann

DAS BUCH VON SABIN BERGMANN

AKTUELLE TELEFONWARTESCHLEIFEN

Referenzen

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Kundenstimmen

Die Trainings sind praxisorientiert und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Mitarbeiter wenden die Erkenntnisse erfolgreich in der Praxis an.

Die Telefonschulung war sehr gut. Durch das einheitliche Melden mit Vor- und Nachnamen starten die Gespräche bereits auf einer anderen Ebene. Nur selten eskaliert eine Situation am Telefon und wir haben deutlich verkürzte Kontaktzeiten.

Wir haben vom reichen Erfahrungsschatz des Trainers sehr profitiert. Motivierend, nah am Kunden und sehr sympathisch. Nur weiterzuempfehlen!

Die Verbesserungen nach CONTELLE-Trainings sind immer deutlich messbar und die Mitarbeiter von der Workshop-Atmosphäre begeistert.

Mit ihrer Flexibilität und ihrer hohen Dienstleistungsbereitschaft hat CONTELLE unsere Mitarbeiter im BMZ Central Service fit für die hohen Ansprüche im Bereich Kundenservice gemacht. Wir werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Wir konnten durch die CONTELLE-Schulungen signifikante Verbesserungen beim Telefonieren erreichen. Das wurde uns von unseren Kunden ausdrücklich bestätigt.