Geschulte MitarbeiterZufriedene Kunden

Telefontraining,
E-Mail-Kommunikation
und Teamentwicklung

Positive Kundenerlebnisse sichern Ihren Unternehmenserfolg.

Jede persönliche Erfahrung mit Ihren Mitarbeitern nehmen Kunden, Patienten, User und Mitglieder emotional wahr: Hört man mir zu? Fühle ich mich verstanden? Spüre ich Empathie und ein Lächeln? Erlebe ich gutes Teamwork?

Freundliche Mitarbeiter am Telefon, professionelle Kommunikation per E-Mail und erfolgreiche Teamarbeit versichern Ihren Kunden, mit Ihrem Unternehmen die beste Wahl zu treffen.

Durch jedes Inhouse Telefontraining, jede E-Mail-Schulung und die Team-Workshops werden Ihre Mitarbeiter zu engagierten Botschaftern Ihres Unternehmens. Und Ihre Kunden zu echten Fans.

CONTELLE. Denn glückliche Kunden kommen wieder.

Telefontraining Inhouse Seminare

Professioneller Service am Telefon - zwei Kundenbetreuer mit Headset

PROFESSIONELLE KOMMUNIKATION
IM KUNDENSERVICE

Service im Mittelpunkt - Telefonbetreuung Mann mit Headset

TELEFONSEMINAR SERVICEORIENTIERTE KOMMUNIKATION AM IT HELPDESK

Professionelles Inhouse Telefontraining - Weibliche Person am Telefon

TELEFONTRAINING FÜR ARZTPRAXIS UND KLINIK

Neukundengewinnung - Grafik für Umsatz und Wachstum

SEMINAR FÜR DIE AKQUISE AM TELEFON

Gesprächsführung in englischer Sprache - Telefonzelle in London

TELEFONSCHULUNG FÜR ENGLISCH AM TELEFON

Praxistraining am Telefon - Aufnahmegerät

TELEFONCOACHING MIT ECHTEN KUNDENTELEFONATEN

Professionelle
E-Mails

Hände auf der PC-Tastatur - wirkmächtige Anschreiben

WIRKUNGSVOLLE E-MAILS SCHREIBEN

Teamworkshop

Geschäftserfolg im Team - Hände der Mitarbeiter

ERFOLGREICHES TEAMBUILDING

Smarte Warteschleifen fürs Telefon

Telefonansage - Darstellung der Sprachfrequenz mit Mikrofon und Kopfhörer

TELEFONWARTESCHLEIFE ALS IMAGEFAKTOR

Fachbuch zum Telefontraining von Sabin Bergmann, Inhaberin CONTELLE

Sachbuch: Der echte Erfolg am Telefon

PROFESSIONELLER UMGANG MIT KUNDEN OHNE CALLCENTER-FLOSKELN

Referenzen

Telefon-Training Gummersbach Referenz Abus
Telefon-Training Gummersbach Referenz Abus
Telefonschulung Hamburg Logo Asklepios
Telefonschulung Hamburg Logo Asklepios
Schulung Telefonzentrale Hamburg Referenz Beiersdorf
Schulung Telefonzentrale Hamburg Referenz Beiersdorf
Telefonseminar Mannheim Telefonschulung Mainz BGN Referenz
Telefonseminar Mannheim Telefonschulung Mainz BGN Referenz
Telefonschulung Münster Referenz Brillux
Telefonschulung Münster Referenz Brillux
Telefon-Training Köln Referenz Carglass
Telefon-Training Köln Referenz Carglass
Telefonschulung Hamburg Logo Chiemsee
Telefonschulung Hamburg Logo Chiemsee
Telefonseminar Hamburg Logo Dedon
Telefonseminar Hamburg Logo Dedon
Telefonschulung Hamburg Referenz Deutscher Ring
Telefonschulung Hamburg Referenz Deutscher Ring
Telefon-Training Kitzingen Referenz Drykorn
Telefon-Training Kitzingen Referenz Drykorn
Telefonschulung Hamburg Logo Edekabank
Telefonschulung Hamburg Logo Edekabank
Telefonseminar Hamburg Logo Euro FH
Telefonseminar Hamburg Logo Euro FH
Telefonschulung User Help Desk Referenz Hamburger Sparkasse
Telefonschulung User Help Desk Referenz Hamburger Sparkasse
Telefonschulung Zentrale Logo Hauni
Telefonschulung Zentrale Logo Hauni
Telefon - Training Ahrensburg Referenz hela
Telefon - Training Ahrensburg Referenz hela
Telefonseminar Hamburg ILS Logo
Telefonseminar Hamburg ILS Logo
Telefonschulung Oberhausen Referenz Jobcenter
Telefonschulung Oberhausen Referenz Jobcenter
Telefonschulung Essen Logo Karstadt
Telefonschulung Essen Logo Karstadt
Training fürs bessere Telefonieren Hamburg Logo Marlies Möller
Training fürs bessere Telefonieren Hamburg Logo Marlies Möller
Telefonseminare Ruhrgebiet Logo Media Markt
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Telefon-Training Osnabrück Telefonschulung Bielefeld Hamburg Logo Mercedes
Telefon-Training Osnabrück Telefonschulung Bielefeld Hamburg Logo Mercedes
Telefonschulung Hamburg Logo Montblanc
Telefonschulung Hamburg Logo Montblanc
Telefonschulung Rostock Referenz Nordex
Telefonschulung Rostock Referenz Nordex
Telefon-Training Hamburg Referenz Novartis
Telefon-Training Hamburg Referenz Novartis
Telefonschulung Telefonverkauf Seevetal Logo OTG
Telefonschulung Telefonverkauf Seevetal Logo OTG
Telefonschulung Schönberg Referenz Palmberg
Telefonschulung Schönberg Referenz Palmberg
Referenz Panasonic
Referenz Panasonic
Telefonseminar Hamburg Logo Philips
Telefonseminar Hamburg Logo Philips
Telefon-Training Hamburg Logo Radio Hamburg
Telefon-Training Hamburg Logo Radio Hamburg
Telefonkonzept Kambodscha Referenz Reemtsma
Telefonkonzept Kambodscha Referenz Reemtsma
Logo Roche
Logo Roche
Telefonschulung Ibbenbüren Referenz Sanimed
Telefonschulung Ibbenbüren Referenz Sanimed
Frankfurt Logo Sanofi
Frankfurt Logo Sanofi
Telefon-Training Schwäbisch Hall Logo Schwäbisch Hall
Telefon-Training Schwäbisch Hall Logo Schwäbisch Hall
Karlsruhe Logo Siemens
Karlsruhe Logo Siemens
Telefonschulung Hamburg Referenz Sportspass
Telefonschulung Hamburg Referenz Sportspass
Telefonseminar Hamburg Logo Stulz
Telefonseminar Hamburg Logo Stulz
Telefon-Training Hamburg Logo Tchibo
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Telefonschulung Frankfurt Referenz techem
Telefonschulung Frankfurt Referenz techem
Telefontraining Hannover Logo TÜV Nord
Telefontraining Hannover Logo TÜV Nord
Alle Referenzen nach Branchen

KUNDENSTIMMEN

Astrid Verheyden

Sehr professionell!
Ganz tolle Vorbereitung mit individueller Konzeption von Frau Bergmann. Ich habe selten eine solch professionelle Vorbereitung einer Schulung erlebt.
Der Workshopleiter Herr Braun holte alle Beteiligten ab, motivierte sie und gab das Wissen sehr kurzweilig weiter. Er schaffte die Gelegenheit, dass jeder das Erlernte in praktischen Übungen anwenden konnte. Durch die Übungen hat sich das Erlernte tief eingeprägt.
Alle Teilnehmer konnten viel aus dem Workshop mitnehmen. Eine echte Wissensbereicherung und Auffrischung für alle!

Kundenstimme Telefontraining

Mit ihrer Flexibilität und ihrer hohen Dienstleistungsbereitschaft hat CONTELLE unsere Mitarbeiter im BMZ Central Service fit für die hohen Ansprüche im Bereich Kundenservice gemacht. Wir werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Max Kujath

Sehr strukturierte, angenehme Schulungen und ein super Team. Macht Spaß, mit denen zusammenzuarbeiten.

Kundenstimme Inhouse Telefonseminare

Die Trainings sind praxisorientiert und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Mitarbeiter wenden die Erkenntnisse erfolgreich in der Praxis an.

Miriam Casula

Die Telefonschulung war sehr gut. Durch das einheitliche Melden mit Vor- und Nachnamen starten die Gespräche bereits auf einer anderen Ebene. Nur selten eskaliert eine Situation am Telefon und wir haben deutlich verkürzte Kontaktzeiten.

Kundenstimme professionelles Telefontraining

Wir haben vom reichen Erfahrungsschatz des Trainers sehr profitiert. Motivierend, nah am Kunden und sehr sympathisch. Nur weiterzuempfehlen!

Kundenstimme Inhouse Telefontraining

Die Verbesserungen nach CONTELLE-Trainings sind immer deutlich messbar und die Mitarbeiter von der Workshop-Atmosphäre begeistert.

Kundenstimme Telefonseminare

Wir konnten durch die CONTELLE-Schulungen signifikante Verbesserungen beim Telefonieren erreichen. Das wurde uns von unseren Kunden ausdrücklich bestätigt.