Inhouse Telefontraining

Schulungen für professionelle Kommunikation per E-Mail

Seminare für Führungskräfte

Jedes positive Kundenerlebnis sichert Ihren Unternehmenserfolg.

Freundliche Mitarbeiter am Telefon, wirkungsvolle E-Mails, erfolgreiche Teamarbeit und exzellente Führung versichern Ihren Kunden, mit Ihrem Unternehmen die beste Wahl zu treffen.

Mit CONTELLE wählen Sie den Pionier für professionellen Kundenservice, 30 Jahre Trainingserfahrung und motivierende Live-Online-Trainings und Präsenz-Workshops.

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Inhouse Telefonschulung

PROFESSIONELLER SERVICE
AM TELEFON

Training zum Umgang mit aufgebrachten Anrufern

AUFGEBRACHTE ANRUFER
UND REKLAMATIONEN

MEHR UMSATZ UND
NEUKUNDEN

TELEFONATE MIT PATIENTEN

ENGLISCH AM TELEFON

ANALYSE VON ECHTEN KUNDENTELEFONATEN

ANALYSE VON TESTANRUFEN

DAS BUCH VON SABIN BERGMANN

Professionelle Kommunikation per E-Mail

WIRKUNGSVOLLE E-MAILS

Exzellente Führung und Teamarbeit

EXZELLENTE FÜHRUNG

ZUSAMMENARBEIT IM TEAM

Smarte Telefonwarteschleifen

TELEFONANSAGEN ALS IMAGEFAKTOR

Referenzen

Telefontraining Gummersbach Referenz Abus

Schulung Telefonzentrale Hamburg Referenz Beiersdorf

Telefonseminar Mannheim Telefonschulung Mainz BGN Referenz

Telefonschulung Münster Referenz Brillux

Telefonschulung Hamburg Referenz Deutscher Ring

Telefontraining Kitzingen Referenz Drykorn

Telefonschulung User Help Desk Referenz Hamburger Sparkasse

Telefontraining Ahrensburg Referenz hela

Telefonschulung Oberhausen Referenz Jobcenter

Telefontraining Hamburg Referenz Novartis

Telefonschulung Schönberg Referenz Palmberg

Telefontraining Hamburg Referenz Panasonic

Telefonkonzept Kambodscha Referenz Reemtsma

Telefonschulung Ibbenbüren Referenz Sanimed

Telefonschulung Hamburg Referenz Sportspass

Telefonschulung Frankfurt Referenz techem

Alle Referenzen nach Branchen

Kundenstimmen

Die Trainings sind praxisorientiert und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Mitarbeiter wenden die Erkenntnisse erfolgreich in der Praxis an.

Torsten SchneiderDirector Human Resources
Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Die Telefonschulung war sehr gut. Durch das einheitliche Melden mit Vor- und Nachnamen starten die Gespräche bereits auf einer anderen Ebene. Nur selten eskaliert eine Situation am Telefon und wir haben deutlich verkürzte Kontaktzeiten.

Miriam CasulaKlinik- und Patientenmanagement
MEDIZINICUM Klinikum Stephansplatz

Kundenstimme professionelles Telefontraining

Wir haben vom reichen Erfahrungsschatz des Trainers sehr profitiert. Motivierend, nah am Kunden und sehr sympathisch. Nur weiterzuempfehlen!

Anke HacksTeamleiterin Kundenservice
BUDDY & SELLY

Die Verbesserungen nach CONTELLE-Trainings sind immer deutlich messbar und die Mitarbeiter von der Workshop-Atmosphäre begeistert.

Rudolf OechteringGeschäftsleiter
Schweitzer Fachinformationen Boysen+Mauke oHG

Mit ihrer Flexibilität und ihrer hohen Dienstleistungsbereitschaft hat CONTELLE unsere Mitarbeiter im BMZ Central Service fit für die hohen Ansprüche im Bereich Kundenservice gemacht. Wir werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Stefan KilgensteinQuality Management
BMZ Group

Wir konnten durch die CONTELLE-Schulungen signifikante Verbesserungen beim Telefonieren erreichen. Das wurde uns von unseren Kunden ausdrücklich bestätigt.

Dr. Klemens WernerGeschäftsführer
RVG