Erfolgreiche Telefonate.
Professionelle E-Mails.
Gute Zusammenarbeit im Team.

Jedes positive Kundenerlebnis sichert Ihren Unternehmenserfolg.

Freundliche Mitarbeiter am Telefon, wirkungsvolle E-Mails und gute Teamarbeit zeigen Ihren Kunden auf allen Kanälen, bei Ihnen genau richtig zu sein.

Mit CONTELLE wählen Sie den Pionier für erfolgreichen Kundenservice, 30 Jahre Trainingserfahrung und motivierende Live-Online-Trainings bzw. Präsenz-Workshops.

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Inhouse-Telefonschulung:
Live-Online-Seminare und Präsenz-Workshops

PROFESSIONELLER SERVICE
AM TELEFON

Training zum Umgang mit aufgebrachten Anrufern

AUFGEBRACHTE ANRUFER
UND REKLAMATIONEN

Telefontraining Akquise für mehr Umsatz

MEHR UMSATZ UND
NEUKUNDEN

Telefontraining für Praxis und Klinik

TELEFONATE MIT PATIENTEN

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Erfolgreiche E-Mails und Teamarbeit

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Buch Erfolg am Telefon Sabin Bergmann

DAS BUCH VON SABIN BERGMANN

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Kundenstimmen

Die Trainings sind praxisorientiert und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Mitarbeiter wenden die Erkenntnisse erfolgreich in der Praxis an.

Die Telefonschulung war sehr gut. Durch das einheitliche Melden mit Vor- und Nachnamen starten die Gespräche bereits auf einer anderen Ebene. Nur selten eskaliert eine Situation am Telefon und wir haben deutlich verkürzte Kontaktzeiten.

Wir haben vom reichen Erfahrungsschatz des Trainers sehr profitiert. Motivierend, nah am Kunden und sehr sympathisch. Nur weiterzuempfehlen!

Die Verbesserungen nach CONTELLE-Trainings sind immer deutlich messbar und die Mitarbeiter von der Workshop-Atmosphäre begeistert.

Mit ihrer Flexibilität und ihrer hohen Dienstleistungsbereitschaft hat CONTELLE unsere Mitarbeiter im BMZ Central Service fit für die hohen Ansprüche im Bereich Kundenservice gemacht. Wir werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Wir konnten durch die CONTELLE-Schulungen signifikante Verbesserungen beim Telefonieren erreichen. Das wurde uns von unseren Kunden ausdrücklich bestätigt.