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Wir optimieren die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden.

Den persönlichen Eindruck von einem Unternehmen gewinnen die meisten Kunden per Telefon oder E-Mail. Doch kommunizieren Ihre Mitarbeiter so, wie Sie es sich wünschen? Bleiben die Erlebnisse mit Ihnen als Anbieter positiv in der Erinnerung Ihrer Kunden verankert?

Jede eigene Erfahrung wirkt stärker als ein Werbeslogan. Zudem haben Kunden feine Antennen für die Zusammenarbeit im Team und die Stimmung im Unternehmen. Beides ist in Telefonaten und in der Online-Kommunikation spürbar.

Wir erzeugen bei Ihren Mitarbeitern die richtige Ausstrahlung für positive Kundenbeziehungen.

Kann Kundenbindung effektiver sein?

Kundenstimmen

Die Trainings sind praxisorientiert und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Mitarbeiter wenden die Erkenntnisse erfolgreich in der Praxis an.

Torsten SchneiderDirector Human Resources
Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Die Verbesserungen nach CONTELLE-Trainings sind immer deutlich messbar und die Mitarbeiter von der Workshop-Atmosphäre begeistert.

Rudolf OechteringGeschäftsleiter
Schweitzer Fachinformationen Boysen+Mauke oHG

Wir haben vom reichen Erfahrungsschatz des Trainers sehr profitiert. Motivierend, nah am Kunden und sehr sympathisch. Nur weiterzuempfehlen!

Anke HacksTeamleiterin Kundenservice
BUDDY & SELLY

Wir konnten durch die CONTELLE-Schulungen signifikante Verbesserungen beim Telefonieren erreichen. Das wurde uns von unseren Kunden ausdrücklich bestätigt.

Dr. Klemens WernerGeschäftsführer
RVG

Mit ihrer Flexibilität und ihrer hohen Dienstleistungsbereitschaft hat CONTELLE unsere Mitarbeiter im BMZ Central Service fit für die hohen Ansprüche im Bereich Kundenservice gemacht. Wir werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Stefan KilgensteinQuality Management
BMZ Group