CONTELLE PersonaltrainingCONTELLE Trainings Telefon PersonalCONTELLE Personaltraining glückliche KundenCONTELLE Personaltraining

Telefontraining, E-Mail-Schulung,
Team-Workshops

Jedes positive Kundenerlebnis sichert Ihren Unternehmenserfolg.

Sympathische Mitarbeiter am Telefon, wirkungsvolle E-Mails und die reibungslose Zusammenarbeit im Team geben Ihren Kunden das gute Gefühl, bei Ihnen genau richtig zu sein – und zu bleiben.

Mit CONTELLE wählen Sie den Pionier für erfolgreichen Kundenservice, 25 Jahre Trainingserfahrung und erfolgreiche Workshops – bei uns gibt’s keine Power-Point-Shows!

Dafür gratis: die 1-jährige Nachbetreuung Ihrer Mitarbeiter, weil uns die Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt.

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Inhouse Telefontraining und offene Telefonseminare

Telefontraining Professioneller Service

PROFESSIONELLER SERVICE
AM TELEFON

Training zum Umgang mit aufgebrachten Anrufern

AUFGEBRACHTE ANRUFER
UND REKLAMATIONEN

Telefontraining Akquise für mehr Umsatz

MEHR UMSATZ UND
NEUKUNDEN

Telefontraining für Praxis und Klinik

TELEFONATE MIT PATIENTEN

Telefonschulung Englisch

ENGLISCH AM TELEFON

Französisch am Telefon

FRANZÖSISCH AM TELEFON

Praxistraining on the job

Praxis-Training:
ANALYSE VON ECHTEN KUNDENTELEFONATEN

Telefontraining Mistery Calls

Praxis-Training:
ANALYSE VON TESTANRUFEN

Zusammenarbeit im Team

Telefontraining Team

Professionelle E-Mails

Erfolgreich im Team arbeiten

Training auf Mallorca

Telefontraining Mallorca

Professionelle Warteschleifen bespricht CONTELLE

SMARTE TELEFONWARTESCHLEIFEN

Buch Erfolg am Telefon Sabin Bergmann

DAS BUCH VON SABIN BERGMANN

Referenzen

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Kundenstimmen

Die Trainings sind praxisorientiert und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Mitarbeiter wenden die Erkenntnisse erfolgreich in der Praxis an.

Torsten SchneiderDirector Human Resources
Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Die Telefonschulung war sehr gut. Durch das einheitliche Melden mit Vor- und Nachnamen starten die Gespräche bereits auf einer anderen Ebene. Nur selten eskaliert eine Situation am Telefon und wir haben deutlich verkürzte Kontaktzeiten.

Miriam CasulaKlinik- und Patientenmanagement
MEDIZINICUM Klinikum Stephansplatz

Wir haben vom reichen Erfahrungsschatz des Trainers sehr profitiert. Motivierend, nah am Kunden und sehr sympathisch. Nur weiterzuempfehlen!

Anke HacksTeamleiterin Kundenservice
BUDDY & SELLY

Die Verbesserungen nach CONTELLE-Trainings sind immer deutlich messbar und die Mitarbeiter von der Workshop-Atmosphäre begeistert.

Rudolf OechteringGeschäftsleiter
Schweitzer Fachinformationen Boysen+Mauke oHG

Mit ihrer Flexibilität und ihrer hohen Dienstleistungsbereitschaft hat CONTELLE unsere Mitarbeiter im BMZ Central Service fit für die hohen Ansprüche im Bereich Kundenservice gemacht. Wir werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Stefan KilgensteinQuality Management
BMZ Group

Wir konnten durch die CONTELLE-Schulungen signifikante Verbesserungen beim Telefonieren erreichen. Das wurde uns von unseren Kunden ausdrücklich bestätigt.

Dr. Klemens WernerGeschäftsführer
RVG