Telefontraining Inbound Outbound

Persönlicher Kundenkontakt beginnt in der Regel am Telefon. Wer den Kunden hier begeistert, leistet mehr Überzeugung als jede Image­broschüre.

Souveränität bei schwierigen Kunden und Akquisefähigkeiten sind erlernbare Soft Skills. Wie das für Sie und Ihr Unternehmen am besten funktioniert, erfahren Sie hier:

Inhouse Telefontraining

Firmenindividuell für Ihr Unternehmen

Telefontraining für Kundenservice

Professioneller Service

Positive Kundenerlebnisse am Telefon
Empathie und Sicherheit in Konfliktsituationen
Zusatzverkauf im Innendienst

Telefontraining Neukundengewinnung

Neukunden und Umsatz

Neukundenakquisition
Angebotsverfolgung
Cross Selling

Telefontraining Englisch

Englisch und Französisch

Erfolgreiche Kommunikation mit
internationalen Anrufern

Telefontraining für Arztpraxen

Klinik und Praxis

Professionelle Patientenbetreuung am Telefon
Effiziente und empathische Gesprächsführung

OFFENE TELEFONSEMINARE

Die preisgünstige Variante bei 1-4 Mitarbeitern: Tagesworkshop mit maximal 8 Personen

Norddeutschland
Hamburg | Hannover | Kiel | Rostock
Süddeutschland
Stuttgart | Nürnberg | Karlsruhe
Mitte
Kassel | Frankfurt/M.
Westen
Düsseldorf | Dortmund
Düsseldorf
Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement Dienstag, 11.09.2018
Neukundengewinnung und Telefonmarketing Mittwoch, 12.09.2018
Dortmund
Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement Dienstag, 09.10.2018
Neukundengewinnung und Telefonmarketing Mittwoch, 10.10.2018
Norddeutschland
Hamburg | Hannover | Kiel | Rostock
Süddeutschland
Stuttgart | Nürnberg | Karlsruhe
Mitte
Kassel | Frankfurt/M.
Westen
Düsseldorf | Dortmund

Düsseldorf

Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement
Dienstag, 11.09.2018
Neukundengewinnung und Telefonmarketing
Mittwoch, 12.09.2018

Dortmund

Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement
Dienstag, 09.10.2018
Neukundengewinnung und Telefonmarketing
Mittwoch, 10.10.2018

IHR TEAM BEI CONTELLE

Team Contelle: Martin Flügel, Sabin Bergmann, Andreas Frank, Billy Sannwald
<a href="https://www.contelle.de/contelle/team/sabin-bergmann/">Sabin Bergmann</a>

Sabin Bergmann

Geschäftsführende Gesellschafterin

Gründerin CONTELLE

<a href="https://www.contelle.de/contelle/team/martin-fluegel/">Martin Flügel</a>

Martin Flügel

Geschäftsführender Gesellschafter

Trainer für Kundenzufriedenheit, Akquisition und Verkauf

<a href="https://www.contelle.de/contelle/team/billy-sannwald/">Billy Sannwald</a>

Billy Sannwald

Trainerin für Kunden­zufriedenheit auf Deutsch, Englisch und Französisch
<a href="https://www.contelle.de/contelle/team/andreas-frank/">Andreas Frank</a>

Andreas Frank

Trainer für Kundenzufriedenheit