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Kontaktloses Telefontraining

Die aktuelle Lage verlangt uns allen viel ab. Wir unterstützen Ihre Teams,
die jetzt vor besonderen Herausforderungen stehen:

Durch Workshops per Videokonferenz für die Arbeit im Homeoffice
und Coaching per Telefon durch Analyse von Mitschnitten aktueller Kundentelefonate.

Telefontraining, E-Mail-Schulung,
Team-Workshops

Jedes positive Kundenerlebnis sichert Ihren Unternehmenserfolg.

Sympathische Mitarbeiter am Telefon, wirkungsvolle E-Mails und die reibungslose Zusammenarbeit im Team geben Ihren Kunden das gute Gefühl, bei Ihnen genau richtig zu sein – und zu bleiben.

Mit CONTELLE wählen Sie den Pionier für erfolgreichen Kundenservice, 25 Jahre Trainingserfahrung und erfolgreiche Workshops – bei uns gibt’s keine Power-Point-Shows!

Dafür als Bonus: die 1-jährige Nachbetreuung Ihrer Mitarbeiter, weil uns die Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt.

Kundenstimmen

Die Trainings sind praxisorientiert und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Mitarbeiter wenden die Erkenntnisse erfolgreich in der Praxis an.

Die Telefonschulung war sehr gut. Durch das einheitliche Melden mit Vor- und Nachnamen starten die Gespräche bereits auf einer anderen Ebene. Nur selten eskaliert eine Situation am Telefon und wir haben deutlich verkürzte Kontaktzeiten.

Wir haben vom reichen Erfahrungsschatz des Trainers sehr profitiert. Motivierend, nah am Kunden und sehr sympathisch. Nur weiterzuempfehlen!

Die Verbesserungen nach CONTELLE-Trainings sind immer deutlich messbar und die Mitarbeiter von der Workshop-Atmosphäre begeistert.

Mit ihrer Flexibilität und ihrer hohen Dienstleistungsbereitschaft hat CONTELLE unsere Mitarbeiter im BMZ Central Service fit für die hohen Ansprüche im Bereich Kundenservice gemacht. Wir werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Wir konnten durch die CONTELLE-Schulungen signifikante Verbesserungen beim Telefonieren erreichen. Das wurde uns von unseren Kunden ausdrücklich bestätigt.