Telefontraining für Kundenservice, Vertrieb und Englisch.
Erfolgreiche E-Mails und Teamarbeit.

Jedes positive Kundenerlebnis sichert Ihren Unternehmenserfolg.
Sympathische Mitarbeiter am Telefon, wirkungsvolle E-Mails und reibungslose Teamarbeit geben Ihren Kunden das gute Gefühl, bei Ihnen genau richtig zu sein – und zu bleiben.

Buchen Sie Ihr Inhouse Training vor Ort oder als Online-Meeting in unserem virtuellen Seminarraum:
Ihr Trainer arbeitet live mit Ihren Mitarbeitern und gestaltet den Workshop lebendig, interaktiv und mit vielen Praxisübungen.

Als Bonus zu jedem Workshop erhalten Sie die 1-jährige Nachbetreuung Ihres Teams, weil uns die Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt.

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Inhouse-Telefonschulung:
Live-Online-Seminare und Präsenz-Workshops

PROFESSIONELLER SERVICE
AM TELEFON

Training zum Umgang mit aufgebrachten Anrufern

AUFGEBRACHTE ANRUFER
UND REKLAMATIONEN

Telefontraining Akquise für mehr Umsatz

MEHR UMSATZ UND
NEUKUNDEN

Telefontraining für Praxis und Klinik

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Telefon-Praxistraining:
Coaching per Telefon, Live-Online und vor Ort

Praxistraining on the job

ANALYSE VON ECHTEN KUNDENTELEFONATEN

Telefontraining Mistery Calls

ANALYSE VON TESTANRUFEN

Erfolgreiche E-Mails und Teamarbeit – auch im Homeoffice

Erfolgreich im Team arbeiten

PROFESSIONELLE E-MAILS

Telefontraining Team

ZUSAMMENARBEIT IM TEAM

Buch Erfolg am Telefon Sabin Bergmann

DAS BUCH VON SABIN BERGMANN

SMARTE TELEFONWARTESCHLEIFEN

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Kundenstimmen

Die Trainings sind praxisorientiert und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Mitarbeiter wenden die Erkenntnisse erfolgreich in der Praxis an.

Die Telefonschulung war sehr gut. Durch das einheitliche Melden mit Vor- und Nachnamen starten die Gespräche bereits auf einer anderen Ebene. Nur selten eskaliert eine Situation am Telefon und wir haben deutlich verkürzte Kontaktzeiten.

Wir haben vom reichen Erfahrungsschatz des Trainers sehr profitiert. Motivierend, nah am Kunden und sehr sympathisch. Nur weiterzuempfehlen!

Die Verbesserungen nach CONTELLE-Trainings sind immer deutlich messbar und die Mitarbeiter von der Workshop-Atmosphäre begeistert.

Mit ihrer Flexibilität und ihrer hohen Dienstleistungsbereitschaft hat CONTELLE unsere Mitarbeiter im BMZ Central Service fit für die hohen Ansprüche im Bereich Kundenservice gemacht. Wir werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Wir konnten durch die CONTELLE-Schulungen signifikante Verbesserungen beim Telefonieren erreichen. Das wurde uns von unseren Kunden ausdrücklich bestätigt.