Training on the Job:
Analyse von echten Kundentelefonaten
Ihr Team erhält unsere Aufnahmetechnik zum Mitschneiden echter Kundentelefonate.
Im persönlichen Coaching vor Ort oder in einem Telefontermin werden diese echten Kundentelefonate gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern analysiert.
So erkennt jeder Teilnehmer seine persönlichen Stärken und wird sich darüber bewusst, in welchen Situationen ein anderes Verhalten schneller zum Erfolg führt. Hierfür geben wir wertvolle neue Hilfestellungen, die sofort in die Praxis umsetzbar sind.
