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Professionelle Formulierungen in E-Mails, Chats und Tickets

Jede E-Mail ist ein schriftliches Dokument Ihres Unternehmens. Diese weitreichende Konsequenz wird im stressigen Berufsalltag oftmals unterschätzt.

Negativ-Formulierungen, schlechte Layouts oder Rechtschreibfehler vermitteln Kunden mangelnde Wertschätzung und wirken sich negativ auf Ihr Unternehmensimage aus.

Auch in Chats und bei der Ticketbearbeitung können Mitarbeiter Ihre Kunden enttäuschen oder begeistern.

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CONTELLE bietet Ihnen individuell konzipierte Workshops und Online-Trainings für die Verbesserung der digitalen Kompetenz:

Workshops
für die professionelle und sympathische Online-Kommunikation

  • Positive Formulierungen in E-Mails, Chats und Tickets
  • Lesefreundliche Layouts
  • Einheitliche Qualität aller E-Mails, Chats und Tickets des Unternehmens
  • Motivierende Verlinkungen für Zusatzverkäufe
  • Persönliches E-Mail-Management:
    Bearbeitungszeiten und Archivierung

Online-Training für Ihre Mitarbeiter
anhand echter E-Mails, Chats und Tickets

Textkonzeption und Gestaltung
Ihrer firmenindividuellen Masken, Textbausteine und Signaturen

Sie möchten Ihre Kunden auch in der Online-Kommunikation begeistern?

Dann fordern Sie jetzt Informationen zu unseren Workshops und Online-Trainings an!

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