Erfolgreiche
Akquisition
Erfolgreiche
Akquisition

Unterscheiden Sie sich von typischen Telefonverkäufern!

„Da liest jemand seinen Text ab und will mir was verkaufen.” Solche Anrufe kennen wir alle – und sind sofort genervt.

Im Telefontraining

lernen Ihre Mitarbeiter die richtigen Strategien für die erfolgreiche Akquisition: Die sympathischen „ersten Worte” für den Gesprächseinstieg. Den Gesprächsaufbau, der echtes Interesse erzeugt. Fragetechniken, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Und das richtige Verhalten bei Einwänden.

Stichwort-Leitfaden

Jeder Teilnehmer erarbeitet seinen persönlichen Leitfaden für die Praxis, der nur aus Stichworten besteht. Die Stichworte geben Sicherheit für die Gesprächsführung und gleichzeitig den Freiraum, auf jeden Kunden individuell einzugehen. Und so wird die Akquisition zum Erfolg.