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Liebe Leserin, lieber Leser, hier sind wieder die interessantesten Highlights von CONTELLE für Sie zusammengefasst! Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihre Sabin Bergmann |
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Neue Serie im Hamburger Abendblatt: „Clever telefonieren“ Jeden Samstag gibt es neue Tipps von Sabin Bergmann zum Thema „Clever telefonieren“ im Hamburger Abendblatt! Schauen Sie an den Wochenenden doch einmal in den Teil „Beruf & Erfolg“ oder online unter: http://www.abendblatt.de |
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Neue Trainingsmethode: Telefontraining mit Vorab-Anrufen Echte Telefonate aus der Praxis als Basis des TelefontrainingsIm Herbst baten Teilnehmer vor ihrem Training um Vorab-Anrufe und die Aufzeichnung der Gespräche. Diese wurden im Training analysiert, was 3 sehr positive Effekte hatte:  Die Teilnehmer konnten sich ihre „eigenen“ Telefonate in
Ruhe anhörenund selbst erkennen, welche Wirkung sie am Telefon haben Im Training wurden nur die Themen besprochen, die pro Person und
Telefonat tatsächlich akut waren Basis des Trainings war das echte Verhalten der Mitarbeiter in der
echtenPraxis am Arbeitsplatz Nach der Erstveranstaltung war das Ergebnis der CONTELLE-Blitzumfrage: 86% „Vorab-Anrufe finde ich ein gutes/hilfreiches Mittel für ein Telefontraining!“ 63% Antworten von Mitarbeitern/Seminarteilnehmern 37% Antworten von Vorgesetzten/Personalern Die hohe Anzahl an Reaktionen und das positive Ergebnis zeigte deutlich das große Interesse an dieser neuen Trainings-Methode! Ab sofort gibt es bei CONTELLE das neue Training: „Telefontraining mit Vorab-Anrufen“ Fordern Sie hier die aktuellen Informationen per E-Mail an! |
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Exklusiv für die Empfänger dieses Newsletters:Offene Telefontrainings in 2008 zum Vorzugspreis Sie möchten einzelne Mitarbeiter in 2008 zu den Themen „Kundenorientierung am Telefon“, „Erfolgreiche Neukundengewinnung“ oder „Telefonate auf Englisch“ anmelden? Senden Sie Ihre Anmeldungen noch im Jahr 2007! Exklusiv für die Empfänger dieser Ausgabe des Newsletters gilt folgendes Angebot: Pro Unternehmen maximal 2 Seminarplätze mit RabattFreie Terminwahl aus allen 24 Veranstaltungen in 2008Anmeldung per Fax in 200710% Rabatt auf die Trainings „Bei Anruf Service!“ und „Bei
Anruf Erfolg!“20% Rabatt auf das Training „Bei Anruf Englisch!“Fordern Sie einfach das Formular „Anmeldung mit 10% und 20%“ per E-Mail an und sichern Sie sich Ihren Vorzugspreis! |
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Neuer Ratgeber: „Erfolgreiche Telefonkonferenzen“ Der 7. Ratgeber zum kostenlosen Download steht druckfrisch für Sie bereit! „Erfolgreiche Telefonkonferenzen“ |
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Zum Jahresausklang: Mein Dankeschön … … an all die Menschen, die mir auch in diesem Jahr wieder ihr Vertrauen geschenkt haben: An die vielen Kunden, die ihre Mitarbeiter durch CONTELLE trainieren ließen und an alle Seminarteilnehmer, die sich auf den Weg in die Karolinenstraße gemacht bzw. Sibylle Sannwald (Englisch-Trainerin) oder mich so nett in ihren Unternehmen empfangen haben. Ihnen allen eine wunderschöne Weihnachtszeit, ein glückliches Jahr 2008, gute Geschäfte und viele nette Kunden am Telefon!! |
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