Telefontraining Inbound Outbound

Persönlicher Kundenkontakt beginnt in der Regel am Telefon. Wer den Kunden hier begeistert, leistet mehr Überzeugung als jede Image­broschüre.

Souveränität bei schwierigen Kunden und Akquisefähigkeiten sind erlernbare Soft Skills. Wie das für Sie und Ihr Unternehmen am besten funktioniert, erfahren Sie hier:

Telefontraining für Kundenservice

Professioneller Service

Inhouse Workshop

Exzellente Kundenbetreuung
Empathie in Konfliktsituationen
Zusatzverkauf im Innendienst

Telefontraining Neukundengewinnung

Umsatz und Neukunden

Inhouse Workshop

 Neukundenakquisition
Cross Selling
Angebotsverfolgung

Telefontraining Englisch

Englisch und Französisch

Inhouse Workshop

Erfolgreiche Kommunikation
mit internationalen Anrufern

Telefontraining für Arztpraxen

Telefonate mit Patienten

Inhouse Workshop

Professionelle Patientenbetreuung
Effiziente Gesprächsführung

KUNDENSTIMMEN

Die Verbesserungen nach CONTELLE-Trainings sind immer deutlich messbar und die Mitarbeiter von der Workshop-Atmosphäre begeistert.

Rudolf OechteringGeschäftsleiter
Schweitzer Fachinformationen Boysen+Mauke oHG

Die Trainings sind praxisorientiert und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Mitarbeiter wenden die Erkenntnisse erfolgreich in der Praxis an.

Torsten SchneiderDirector Human Resources
Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Wir haben vom reichen Erfahrungsschatz des Trainers sehr profitiert. Motivierend, nah am Kunden und sehr sympathisch. Nur weiter zu empfehlen!

Anke HacksTeamleiterin Kundenservice
BUDDY & SELLY

Mit ihrer Flexibilität und ihrer hohen Dienstleistungsbereitschaft hat CONTELLE unsere Mitarbeiter im BMZ Central Service fit für die hohen Ansprüche im Bereich Kundenservice gemacht. Wir werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Stefan KilgensteinQuality Management
BMZ Group

IHR TEAM BEI CONTELLE

Team Contelle: Martin Flügel, Sabin Bergmann, Andreas Frank, Billy Sannwald
<a href="http://www.contelle.de/contelle/team/sabin-bergmann/">Sabin Bergmann</a>

Sabin Bergmann

Geschäftsführende Gesellschafterin

Gründerin CONTELLE

<a href="http://www.contelle.de/contelle/team/martin-fluegel/">Martin Flügel</a>

Martin Flügel

Geschäftsführender Gesellschafter

Trainer für Kundenzufriedenheit, Akquisition und Verkauf

<a href="http://www.contelle.de/contelle/team/billy-sannwald/">Billy Sannwald</a>

Billy Sannwald

Trainerin für Kunden­zufriedenheit auf Deutsch, Englisch und Französisch
<a href="http://www.contelle.de/contelle/team/andreas-frank/">Andreas Frank</a>

Andreas Frank

Trainer für Kundenzufriedenheit